Nuove dichiarazioni sui consumi Law
Le controversie tra consumatori possono essere risolte gratis
Le controversie tra consumatori possono essere risolte libero La nuova legge approvata dal governo consente ai cittadini di risolvere le loro pretese in via extragiudiziale entro un periodo di 90 giorni.
Il governo ha approvato il progetto di legge sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che consente ai cittadini di risolvere le loro richieste senza ricorrere al contenzioso.
La norma stabilisce il termine massimo di 90 giorni di calendario dalla presentazione del reclamo. Le procedure sono solitamente gratuiti per il consumatore o ad un costo inferiore € 30, EFE. Esso prevede inoltre che il meccanismo è "trasparente, semplice, veloce e corretta, garantendo l'imparzialità".
I datori di lavoro hanno l'obbligo di riferire in particolare in materia di accesso agli istituti di risoluzione alternativa delle controversie. Un'innovazione importante è che possono presentare la loro adesione a queste entità come un bonus di qualità per la vostra offerta di beni e servizi.
I conflitti a cui il progetto si riferisce sono quelli della natura nazionale o transnazionale derivante tra un consumatore e un imprenditore, durante o come risultato di un contratto di acquisto o di servizio conclusi in persona, per via elettronica o per telefono.
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