Code e acquisto
Gli spagnoli, il minimo sopportare in coda
Che i consumatori spagnoli sono meno duraturo in coda è una delle principali conclusioni del consulente Coleman Parkes ha sviluppato per Epson ; al punto che il 36% di solito lasciare un negozio senza comprare nulla se si deve aspettare di pagare.
Lo studio prevede l'analisi di come la tecnologia influisce quando si acquista in cinque paesi europei (Regno Unito, Francia, Spagna, Germania e Italia) e inserisce i clienti spagnoli come il meno tolleranti quando fila per pagare, nel corso degli italiani (3%), francese (25%) e tedeschi (20%).
Gli intervistati ritengono importante che i rivenditori utilizzano le nuove tecnologie per ridurre i tempi di attesa e il 67% è a favore di ricompensa commercianti che in qualche modo ancora shopping in negozi fisici contro coloro che optano per il commercio elettronico.
Inoltre, il 97% ritiene che sia importante per una buona percezione della brand image che i dipendenti utilizzano le tecnologie per fornire informazioni il personale e il valore dei clienti, nella misura in cui essi credono può essere decisivo per chiudere o no acquisto.
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